医务科副科长顾翔和黄刚分别向大家作了医疗质量管理和医疗纠纷总结报告。顾翔通报了近期医疗质量督查情况，分析科室医疗质量管理中的亮点与存在的不足，并布置了医疗质量管理下一步工作和要求。黄刚向大家通报近年来医疗纠纷典型案例，通过列举实例的方式剖析了医疗纠纷原因和处理措施，强调了医师要严格执行医疗规章制度，规范医疗行为，保障患者安全。

 行风办马志红主任汇报近期满意度调查及患者意见、建议、投诉等方面情况汇总、评析与反馈，并要求大家树立做“最好的自己”的理念，认真对待每一次诊疗，虚心接受患者诉求，努力改进工作中的不足，树立医务人员良好服务形象。

 副院长嵇振岭以自己医生的角色，向全院医生提出要求：要重视医疗技术的提高，要重视知识的更新，要遵守法律法规，要重视个人人文素质的提高。业务副院长曹严勇要求全体医师加强学习、开拓进取，做一名尽职、敬业、仁慈、技术精湛的医者。党委书记石春国从医学人文服务和廉洁自律两方面与大家学习共勉。

 最后，院长陈水发表重要讲话。他从公立医院改革、医院内涵建设、病人的安全、专科建设等方面对全院医生提出要求，指出医生要具备忠诚、敬业、规范、守法、沟通等综合素质，不断提高专业技术水平，鼓励大家脚踏实地、兢兢业业、同甘共苦、振奋精神，为医院美好的未来共同努力。

 通过此次全院医师大会的召开，进一步提高了全院医师质量及安全的意识，重视业务学习提高专业技能水平，提升医师职业道德、人文综合素质等，为医院可持续发展和三级医院的创建打下了坚实的基础。